سياسة الاسترداد
١. فترة الإرجاع — ١٤ يوماً يحق للعملاء إرجاع أو استبدال منتجاتهم خلال ١٤ يوماً من تاريخ الشراء. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع بسبب عيب أو خطأ من جانبنا.
٢. حالة المنتجات المرتجعة لتكون المنتجات مؤهلة للإرجاع، يجب أن تكون:
بنفس الحالة التي تم شراؤها بها
غير مفتوحة، وغير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية
عبوتها غير تالفة
٣. المنتجات غير القابلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم فتحها
كرات الروائح المفتوحة
٤. إثبات الشراء يُطلب تقديم الفاتورة أو رقم الطلب أو أي إثبات شراء لجميع عمليات الإرجاع والاستبدال.
٥. طريقة استرداد المبلغ تُسترد قيمة المرتجعات المعتمدة عبر وسيلة الدفع الأصلية، أو يتم إصدار رصيد للاستخدام في المتجر.
٦. المنتجات التالفة أو المعيبة في حال وصول المنتج تالفاً أو معيباً، يرجى التواصل معنا خلال ٤٨ ساعة للحصول على بدي
